 |
| Pelayanan yang ramah dan humanis tetap menjadi komitmen Puskesmas Lubuk Begalung di tengah meningkatnya jumlah kunjungan pasien. |
Padang, MP----- Penyakit Infeksi Saluran Pernapasan Akut (ISPA) masih menjadi keluhan kesehatan yang paling banyak ditangani di Puskesmas Lubuk Begalung, Kota Padang. Kondisi tersebut dipengaruhi berbagai faktor, mulai dari infeksi virus, menurunnya daya tahan tubuh, perubahan cuaca, hingga pola hidup yang kurang sehat.
Hal itu disampaikan Kepala Tata Usaha (KTU) Puskesmas Lubuk Begalung, Neni Angraini, S.ST, saat berbincang santai dengan wartawan di ruang kerjanya, Selasa (28/7/2026).
Menurut Neni, selain memberikan pelayanan administrasi kesehatan, pihak puskesmas juga terus mengedukasi masyarakat agar menerapkan pola hidup bersih dan sehat (PHBS) sebagai langkah pencegahan penyakit.
"Kasus yang paling banyak kami temui adalah ISPA. Penyebabnya beragam, seperti virus, daya tahan tubuh yang menurun, faktor cuaca, hingga kebiasaan merokok, penggunaan obat nyamuk bakar di ruang tertutup, serta paparan polusi saat berkendara. Karena itu masyarakat perlu menjaga kesehatan dan menerapkan pola hidup sehat," ujarnya.
Ia menjelaskan, sebagai fasilitas pelayanan kesehatan tingkat pertama, Puskesmas Lubuk Begalung tidak hanya berfokus pada pengobatan, tetapi juga mengedepankan upaya promotif dan preventif melalui penyuluhan kesehatan, pemeriksaan rutin, serta pelayanan yang mudah diakses seluruh lapisan masyarakat.
Neni juga memaparkan bahwa Puskesmas Lubuk Begalung terus mengoptimalkan pelaksanaan tiga Program Unggulan (Progul) Pemerintah Kota Padang yang digagas Wali Kota Fadly Amran bersama Wakil Wali Kota Maigus Nasir, yaitu BPJS Gratis, Warga Emas, dan Dokter Warga.
Program BPJS Gratis ditujukan untuk memperluas perlindungan jaminan kesehatan bagi masyarakat yang memenuhi persyaratan sehingga mereka dapat memperoleh layanan kesehatan tanpa terbebani biaya iuran. Sementara itu, program Warga Emas memberikan perhatian khusus kepada kelompok lanjut usia melalui pelayanan kesehatan yang lebih ramah, pemeriksaan berkala, pemantauan kondisi kesehatan, serta upaya menjaga kualitas hidup para lansia.
Adapun program Dokter Warga menjadi inovasi pelayanan kesehatan berbasis kedekatan dengan masyarakat. Melalui program ini, tenaga kesehatan melakukan pendekatan yang lebih aktif, termasuk edukasi, konsultasi kesehatan, pemantauan pasien, dan pelayanan yang menjangkau lingkungan tempat tinggal warga sehingga penanganan penyakit dapat dilakukan lebih cepat dan lebih efektif.
Menurut Neni, ketiga program tersebut menjadi bagian dari komitmen Pemerintah Kota Padang dalam meningkatkan akses layanan kesehatan yang merata, cepat, dan berkualitas bagi seluruh masyarakat.
Di balik kesibukannya mengelola administrasi pelayanan, sosok Neni dikenal ramah dan humanis. Ia selalu berupaya menyambut setiap warga yang datang dengan senyum, memberikan penjelasan yang mudah dipahami, serta membantu masyarakat menyelesaikan berbagai kebutuhan administrasi pelayanan kesehatan tanpa membedakan latar belakang pasien.
Baginya, pelayanan kesehatan bukan sekadar menjalankan prosedur administrasi, melainkan juga menghadirkan rasa nyaman dan kepedulian kepada masyarakat yang sedang membutuhkan pertolongan.
"Harapan kami, masyarakat tidak ragu datang ke puskesmas untuk memeriksakan kesehatannya. Semakin cepat diketahui penyakitnya, semakin cepat pula dapat ditangani. Yang tidak kalah penting adalah menjaga pola hidup sehat agar terhindar dari berbagai penyakit," tutup Neni.
Dengan dukungan Program Unggulan Pemerintah Kota Padang serta pelayanan yang semakin dekat dengan masyarakat, Puskesmas Lubuk Begalung diharapkan terus menjadi garda terdepan dalam mewujudkan pelayanan kesehatan yang profesional, humanis, dan mudah dijangkau oleh seluruh warga Kota Padang.
(Pd/red)
