 |
| Suasana bagian luar gedung Samsat Padang, masyarakat tampak datang silih berganti untuk membayar pajak kendaraan. |
Padang, MP----- Pergantian estafet kepemimpinan di UPTD Samsat Padang dari Zul Akmal, S.IP, MM kepada Defrizal, S.IP, M.AP tidak mengganggu kualitas pelayanan kepada masyarakat. Aktivitas pembayaran pajak kendaraan di kantor Samsat Padang, Selasa (21/4/2026), terpantau berjalan lancar dengan antrean yang tertib dan proses yang relatif cepat.
 |
| Wajib pajak mengantre tertib di loket pelayanan Samsat Padang. |
Sejak pagi, masyarakat tampak berdatangan untuk menunaikan kewajiban pajaknya. Petugas terlihat sigap mengarahkan wajib pajak mulai dari loket pendaftaran hingga tahap pembayaran. Suasana pelayanan pun berlangsung kondusif tanpa kendala berarti.
Salah seorang wajib pajak, Rudi (38), warga Kuranji, mengaku puas dengan pelayanan yang diterimanya. Ia menyebut proses pembayaran pajak saat ini jauh lebih cepat dibandingkan sebelumnya.
“Alurnya jelas, petugas juga ramah. Tidak sampai lama, sudah selesai. Ini sangat membantu kami yang punya kesibukan,” ujarnya.
Hal serupa disampaikan Yuliana (42), warga Lubuk Begalung, yang datang untuk membayar pajak tahunan kendaraannya. Ia menilai sistem pelayanan di Samsat Padang semakin baik dan tertata.
“Sekarang lebih nyaman, tidak berdesakan. Kita diarahkan dengan baik, jadi tidak bingung lagi harus ke mana,” katanya.
Pengalaman positif juga dirasakan Darmen Rajo Alam dari Media MP yang turut melakukan pembayaran pajak di lokasi. Ia menilai pelayanan di Samsat Padang tetap konsisten meski terjadi pergantian pimpinan.
“Pelayanannya cepat, transparan, dan tidak berbelit. Ini menunjukkan sistem sudah berjalan baik, sehingga pergantian pimpinan tidak mempengaruhi kualitas layanan,” ungkapnya.
Sementara itu, sejumlah warga berharap kualitas pelayanan ini dapat terus dipertahankan bahkan ditingkatkan di bawah kepemimpinan yang baru. Mereka menilai kemudahan dan kecepatan layanan menjadi faktor penting dalam meningkatkan kesadaran masyarakat membayar pajak tepat waktu.
Dengan pelayanan yang semakin optimal, Samsat Padang diharapkan mampu terus memberikan kemudahan bagi masyarakat serta mendorong peningkatan pendapatan daerah dari sektor pajak kendaraan bermotor.
(Red-mp)
